重点通报！日本外烟免税店“不同流俗”

## 日本外烟免税店“不同流俗”：拒绝随波逐流，打造独特烟草体验

日本，一个以精致、独特的文化闻名于世的国家，在烟草行业也展现出与众不同的姿态。近年来，随着健康意识的提升和控烟政策的加强，全球范围内烟草行业都在经历着转型，但日本的外烟免税店却选择了一条“不同流俗”的道路，拒绝随波逐流，致力于打造独特的烟草体验。

一、 坚持品质，打造高品质烟草体验

不同于许多国家将免税店作为低价商品的集散地，日本的外烟免税店更注重烟草产品的品质。他们选择与全球知名烟草品牌合作，引入高质量的烟草产品，并严格把控产品的质量和来源。店员也会对烟草产品进行专业的介绍，帮助顾客选择适合自己的产品。

二、 注重服务，营造舒适购物环境

日本的外烟免税店的服务水平也远超预期。店员不仅提供专业的咨询服务，还会为顾客提供细致周到的服务，例如，帮助顾客挑选合适的烟草产品，讲解烟草的种类和特点，以及如何正确使用烟草产品等等。店内的环境也非常舒适，顾客可以尽情享受购物的乐趣。

三、 创新营销，打造个性化烟草文化

近些年来，日本的外烟免税店也在积极探索新的营销方式，打造个性化的烟草文化。例如，他们会定期举办烟草文化主题活动，邀请知名烟草专家进行分享和交流，为顾客提供更深层次的烟草文化体验。

四、 拥抱科技，提升消费体验

为了更好地服务顾客，日本的外烟免税店也开始拥抱科技，积极引入数字化技术。例如，他们会利用移动支付技术，让顾客的购物更加便捷；他们还会开发移动应用程序，为顾客提供更加便捷的购物体验，并提供相关资讯，例如烟草产品的最新信息、促销活动信息等等。

五、 “不同流俗”背后的思考

日本外烟免税店之所以能够取得成功，不仅是因为他们坚持品质、注重服务，更重要的是，他们始终坚持“不同流俗”的理念，不断创新，打造独特的烟草体验，满足顾客不断变化的需求。

六、 对中国烟草行业的启示

日本外烟免税店的成功案例对中国烟草行业也具有重要的启示意义。在当前健康意识日益提升，控烟政策不断加强的背景下，中国烟草行业需要积极转型升级，打造差异化竞争优势。

1. 提升产品品质： 中国烟草行业应该更加注重烟草产品的品质，引入先进的生产技术，提高产品的质量和安全性，满足消费者日益提升的消费需求。

2. 优化服务体验： 中国烟草行业应该更加注重服务体验，为消费者提供更加便捷、舒适、个性化的服务，提升顾客的满意度和忠诚度。

3. 打造文化品牌： 中国烟草行业应该积极打造文化品牌，将烟草文化与中国传统文化相结合，塑造独特而具有吸引力的品牌形象，增强品牌竞争力。

4. 拥抱数字化技术： 中国烟草行业应该积极拥抱数字化技术，提升运营效率，优化消费体验，更好地满足消费者不断变化的需求。

总之，日本外烟免税店的“不同流俗”案例告诉我们，在竞争激烈的市场环境中，企业只有坚持品质、注重服务、不断创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。

注：文中化名指的是“化名”这个词，并非指代具体的人名。