来袭！荷花香烟免税专卖“颠三倒四”

荷花香烟免税专卖店的“颠三倒四”

近年来，国内免税香烟市场乱象丛生，而以“荷花”为名的免税香烟专卖店更是其中的典型代表。这家门店以其“颠三倒四”的经营方式，扰乱了市场的正常秩序，损害了消费者的合法权益。

售价混乱，漫天要价

荷花香烟免税专卖店最大的问题之一就是售价混乱。同一种香烟，在不同时期、不同门店的价格差异巨大，甚至出现两倍以上的差价。店员往往漫天要价，欺骗不明真相的消费者。

据化名“王女士”的消费者反映，她在荷花专卖店购买了一条“中华”香烟，售价高达1100元。而同一天，她在其他免税店咨询，该香烟的售价仅为700元左右。

来源不明，真假难辨

荷花香烟免税专卖店另一大问题是来源不明。店员无法提供香烟的合法来源证明，消费者对香烟的真假难辨。很多消费者购买的香烟要么是假冒伪劣产品，要么是走私香烟，不仅质量低劣，还存在安全隐患。

化名“张先生”的消费者曾在荷花专卖店购买了一条“芙蓉王”香烟。抽了几支后，他发现香烟的味道不对，而且喉咙发痛。他怀疑自己购买的是假烟，但店员却矢口否认。

服务态度差，投诉无门

荷花香烟免税专卖店的店员服务态度极差，经常对消费者横加指责和辱骂。对于消费者的投诉和质疑，他们往往置若罔闻，甚至采取威胁恐吓的手段。

化名“李女士”的消费者曾在荷花专卖店遇到服务态度恶劣的店员。她投诉后，店长不但没有解决问题，反而威胁她“小心点”。

监管缺失，乱象丛生

荷花香烟免税专卖店的乱象背后，是监管缺失的直接后果。相关部门对免税香烟市场监管不力，导致不法商家有机可乘，肆意违规牟利。

近日，市场监管局对荷花香烟免税专卖店进行突击检查，发现了大量违规行为，包括售价混乱、来源不明、服务态度差等。目前，该门店已被查处，有关责任人受到处罚。

整顿市场，保障消费者权益

荷花香烟免税专卖店的乱象必须得到整顿，以保障消费者的合法权益和产业健康发展。相关部门应采取有力措施，规范免税香烟市场，严厉打击违规行为。

具体措施包括：

* 加强监管，完善相关法律法规

* 严查来源，杜绝假冒伪劣和走私香烟

* 规范价格，防止哄抬物价

* 提高店员服务素质，保障消费者权益

* 加强消费者维权，畅通投诉举报渠道

只有通过整顿市场，规范管理，才能真正保障消费者的合法权益，维护免税香烟产业的健康发展。