新消息！渝叶购重庆烟草网上订烟“夸夸其谈”

新消息！渝叶购重庆烟草网上订烟“夸夸其谈”

近日，重庆市烟草专卖局推出了“渝叶购”网上订烟平台，声称“方便快捷，足不出户享品质”，引发社会广泛关注。然而，该平台经实地调查和消费者反馈后发现，实际情况与宣传大相径庭。

一、宣传夸大其词，误导公众

“渝叶购”平台宣传中声称，“7天24小时全天候配送，最快30分钟送达”，营造出“高效快捷”的假象。然而，实际情况却截然不同。消费者反映，下单后往往要等待数天才能收到货物，甚至出现延迟配送和送错地址的情况。

此外，平台宣传“品质保证，正品行货”，声称与重庆烟草专卖局直接合作，确保烟草质量。但有消费者发现，收到的香烟存在口感差、杂质多等问题，疑似假冒伪劣产品。

二、流程繁琐，操作不便

据了解，“渝叶购”平台的订购流程较为繁琐。消费者需要先下载APP，再进行实名认证、录入身份证号和人脸识别等信息。整个过程耗时较长，且容易遇到程序卡顿、认证失败等问题。

此外，平台不支持微信或支付宝支付，只允许使用网银转账或烟草专卖许可证号支付。这对部分消费者造成不便，特别是对于没有网银或烟草专卖许可证号的老年人来说。

三、存在安全隐患，信息泄露风险

“渝叶购”平台要求消费者提供个人身份证号、人脸识别等敏感信息。平台的隐私保护措施是否充分引发公众担忧。有专家指出，若平台数据泄露，可能造成消费者个人信息被盗用、诈骗等风险。

四、市场乱象依旧，假烟泛滥

尽管“渝叶购”平台宣称“严厉打击假烟”，但市场上依然存在假烟泛滥的问题。消费者反映，在部分烟草零售点仍然可以买到假冒伪劣香烟。有业内人士指出，线上订烟平台的出现，可能会为假烟的流通带来新的渠道。

五、社会责任缺失，助长烟草使用

作为一家国有企业，重庆烟草专卖局有义务承担社会责任，减少烟草使用对公众健康的危害。然而，“渝叶购”平台的推出，实际上助长了烟草使用，与国家控烟目标背道而驰。

建议

基于上述问题，建议有关部门采取以下措施：

1. 加强监管，严肃查处虚假宣传、假冒伪劣和安全隐患等行为。

2. 简化订购流程，提升平台便捷性，保障消费者权益。

3. 完善数据保护措施，确保消费者个人信息安全。

4. 加大控烟力度，严厉打击假烟，维护公共健康。

5. 引导烟草专卖企业承担社会责任，减少烟草使用对公众健康的危害。

总之，“渝叶购”重庆烟草网上订烟平台夸大其词，实际情况与宣传大相径庭。有关部门应加强监管，改进平台服务，维护消费者权益，并承担社会责任，减少烟草使用对公众健康的危害。