新消息！福建厂家直销小店“息事宁人”

## 新消息！福建厂家直销小店“息事宁人”

近日，福建省某县城一家名为“阳光家居”的厂家直销店，因其产品质量问题引发消费者不满，并引发舆论关注。该店以低价吸引顾客，但产品质量却存在严重问题，多位消费者反映购买的家具出现开裂、掉漆、变形等情况，售后服务也极其糟糕。

据了解，阳光家居店主为化名：李某，其以低价吸引顾客，宣称产品来自福建省某知名家具厂，并承诺“厂家直销，价格优惠”。然而，许多消费者在购买家具后不久就发现产品质量存在问题，例如，床架出现开裂、床板松动，衣柜门板掉漆，沙发坐垫变形等。

消费者化名：王女士表示，她在阳光家居购买了一套卧室家具，不到一个月，床架就出现了裂痕，她联系店主要求退货或维修，却被告知“质量问题无法退换，只能自行维修”。王女士无奈之下只能自行联系维修师傅进行维修，但家具依然存在安全隐患。

另一位消费者化名：张先生则反映，他购买的沙发坐垫在使用不到半年后就出现了明显变形，他联系店主反映情况，却被告知“产品属于正常磨损，不予退换”。张先生气愤不已，认为店家存在欺诈行为，并向当地市场监管部门投诉。

记者调查发现，阳光家居的家具并非来自其宣称的知名家具厂，而是来自当地一些小型家具生产厂，质量难以保证。此外，阳光家居在销售过程中也存在欺骗消费者行为，例如，夸大产品质量，隐瞒产品缺陷等。

针对消费者投诉，阳光家居店主化名：李某则表示，店里卖的都是正规产品，产品质量问题都是顾客使用不当导致，店里无法承担责任。对于消费者反映的售后服务问题，李某则表示，店里人手不足，无法及时处理售后问题，并称“消费者应该理解”。

然而，消费者并不认可李某的说辞。他们认为，阳光家居的低价策略背后隐藏着质量问题，店家的售后服务也极其不负责任。消费者呼吁相关部门加强监管，维护消费者合法权益。

针对此事件，当地市场监管部门表示，他们已经介入调查，并将对阳光家居进行严格审查，依法处理相关违规行为。

近年来，类似“厂家直销”的小店在各地城市普遍存在，而这些店面的产品质量和售后服务问题也屡见不鲜。消费者在购买此类店面的商品时，一定要谨慎，仔细查看产品质量，并索要正规发票，以便维护自身权益。

此次阳光家居事件，再次提醒消费者，在购物时要保持理性，不要被低价所吸引，更不要轻信商家口头承诺，要仔细查看商品质量，并索要正规发票，以便在发生问题时有据可依。

此外，也提醒相关部门，要加强对类似“厂家直销”小店的监管，杜绝商家以低价为诱饵，售卖劣质产品，侵害消费者权益的行为。