重点通报！网上买香烟的正规网站“一暴十寒”

## 网上买香烟的正规网站“一暴十寒”

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。香烟作为一种特殊的商品，也逐渐走上了网络销售的道路。然而，在看似便捷的背后，网上香烟销售的监管却存在着不少漏洞，一些正规网站也难免出现“一暴十寒”的现象，给消费者带来潜在的风险。

“一暴十寒”的现状:

一些正规的网上烟草销售网站，在初期的运营阶段往往会严格把控售卖流程，认真核实客户身份信息，并积极配合相关部门进行监管。然而，随着时间的推移，部分网站逐渐放松了警惕，出现监管漏洞，甚至出现违规操作。

* 身份验证流于形式: 一些网站在客户注册时仅仅要求填写基本信息，对于身份验证环节形同虚设，无法有效识别未成年人或其他不符合购买条件的客户，造成违规销售的隐患。

* 售卖渠道不规范: 一些网站将销售渠道外包给第三方平台或个人，缺乏对销售环节的有效监管，无法保证售卖的香烟来源合法，存在假冒伪劣产品的风险。

* 售后服务缺乏保障: 一些网站在售前承诺提供完善的售后服务，但在实际操作中却敷衍了事，无法及时处理客户的投诉，给消费者带来经济损失和精神困扰。

“一暴十寒”的危害:

网上香烟销售的“一暴十寒”现象，不仅损害了消费者的利益，也给社会带来潜在的危害。

* 扰乱市场秩序: 部分网站的违规操作，助长了假冒伪劣香烟的泛滥，扰乱了正常的烟草市场秩序，影响了合法烟草企业的经营和税收。

* 危害消费者健康: 假冒伪劣香烟的烟草成分和质量难以保证，可能含有有害物质，对消费者健康造成严重损害。

* 助长未成年人吸烟: 未成年人通过网络购买香烟，加剧了未成年人吸烟问题，对青少年身心健康造成负面影响。

“一暴十寒”的根源:

网上烟草销售的“一暴十寒”现象，并非个别现象，而是反映了当前网络监管的困境。

* 监管机制不完善: 现有的监管机制难以有效覆盖网络销售的各个环节，部分网站利用监管漏洞，钻空子进行违规操作。

* 监管力量不足: 由于网络销售的特殊性，执法部门难以有效打击网络违法行为，一些违规网站在短期内难以得到有效的监管。

* 企业自律意识不足: 一些企业为了追求经济利益，忽视了社会责任和法律法规，放松了对销售流程的监管，导致出现“一暴十寒”的现象。

“一暴十寒”的警示:

网上烟草销售的“一暴十寒”现象，提醒我们加强对网络销售的监管，建立更加完善的监管机制，才能有效防范网络销售的风险，维护消费者的合法权益。

* 完善监管制度: 加强对网络烟草销售的监管，制定更加完善的法律法规，建立健全的监管机制，弥补监管漏洞，提高监管效率。

* 加强行业自律: 引导烟草行业企业提高自律意识，严格遵守法律法规，规范经营行为，建立健全内部监管机制，杜绝违规操作。

* 提高公众意识: 引导消费者理性消费，增强对网络销售的风险意识，学会识别真伪，维护自身合法权益，共同维护网络消费环境。

网上烟草销售的未来发展，需要政府、企业、消费者共同努力，共同构建一个安全、规范、有序的网络烟草销售环境，保障消费者合法权益，促进烟草市场健康发展。

（文中化名：化名1、化名2）

（由于政策原因，文中未提及具体平台名称或联系方式。）