破天荒！代购外烟711免税网中华“骁勇善战”

## 破天荒！代购外烟711免税网中华“骁勇善战”

近些年来，代购市场日益蓬勃发展，海外商品的购买渠道也越来越多样化。不少消费者选择通过代购平台或个人代购获取心仪的商品。然而，代购市场鱼龙混杂，真假难辨，也引发了不少消费纠纷。近日，一位名为“化名”的消费者在社交媒体上分享了自己代购外烟的经历，引发了热烈讨论。

“化名”表示，自己一直以来都是711免税网的忠实用户，对该平台的信赖度很高。近期，他看中了711免税网上的中华香烟，价格比国内便宜不少，于是便决定尝试代购。没想到，这次代购经历却让他大跌眼镜，堪称“破天荒”。

“化名”在711免税网上下单后，很快就收到了商品。然而，当他拆开包装仔细检查时，发现这批香烟疑似假货。烟盒的印刷质量粗糙，字体模糊，烟支的过滤嘴也与正品存在明显差异。更让他难以置信的是，这些香烟甚至没有中文标识，仅印有英文标签。

“化名”意识到自己可能遇到了假货，便立即联系了711免税网客服。然而，客服却以各种理由推脱责任，甚至暗示他可能买到了假货。最终，711免税网拒绝了“化名”的退款申请。

“化名”的遭遇并非个例。近些年来，不少消费者反映在711免税网购买到假货，平台却拒绝退款或售后服务。这也引发了人们对711免税网的信任危机。

有业内人士指出，近年来，代购平台鱼龙混杂，监管力度不足，一些平台为了追求利润，不惜售卖假冒伪劣产品，严重损害了消费者的利益。

专家提醒消费者，在选择代购平台时，一定要擦亮眼睛，不要贪图便宜，更不要轻信一些夸大宣传的平台。同时，消费者也要保留好购物凭证，以便在出现问题时能够及时维权。

对于711免税网的“骁勇善战”，我们更应该反思的是：

* 平台的责任和义务：平台作为商品交易的桥梁，有责任保障消费者的权益，杜绝假货和劣质商品。平台应该加强商品审核和监管，完善售后服务体系，建立有效的投诉机制。

* 消费者的维权意识：消费者要提高自身维权意识，理性消费，不要被低价吸引，购买时要仔细检查商品，保留购物凭证，以便在出现问题时能够及时维权。

* 政府监管的力度：政府部门要加强对代购市场的监管，制定相关法律法规，规范代购市场秩序，打击假冒伪劣产品，维护消费者的合法权益。

只有政府、平台和消费者共同努力，才能维护代购市场的健康发展，保障消费者的权益。